Sachbearbeiter Beschwerde- & Qualitätsmanagement (w|m|d)
ADAC e.V.
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- ADAC e.V.
- Arbeitsort:
- 86929 Penzing
(Bayern)
Wir sind da.
- Zu Ihren spannenden Aufgaben gehört die eigenständige Bearbeitung eingehender Beschwerden, einschließlich Wiedergutmachungen für die Pannenhilfe Inland und den Schlüsselnotdienst.
- Sie nehmen Beschwerden auf, erfassen relevanten Daten und beantworten die Anliegen telefonisch und schriftlich fallabschließend.
- Zudem holen Sie fachliche Stellungnahmen ein und leiten komplexere Fälle an den Second Level Support weiter.
- Ergänzend bearbeiten Sie Rezensionen zu unserer Pannenhilfe App.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie fundierte Erfahrung...
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Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da. Wenn es um deine Ausbildung... -
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Führerschein erforderlich Pflichtpraktikum
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